索引號:4303000006/2024-1271873
發布機構:市行政審批服務局
發布目錄:政務公開
[行政審批服務局]幫辦代辦獲點贊 溫馨服務暖人心
湘鄉市人民政府門戶網站 m.yqfywz.cn 發布時間:2024-01-10 17:05
近日,湘鄉市誠順機械設備租賃公司負責人付女士將一面印有“高效規范辦實事,真誠貼心為企業”的錦旗和一封熱情洋溢的感謝信,送到了行政審批服務局政務服務大廳,致謝窗口工作人員提供的高效優質服務。
付女士想開辦一家新企業,但對業務流程并不熟悉,于是向政務服務大廳尋求幫助。政務服務大廳推出了免費幫辦代辦服務,幫代辦工作人員認真詢問了相關信息后,幫助付女士提交了相關資料。
當天,付女士就領到了自己的營業執照和首套免費印章。“真的太感謝他們了。服務既周到又耐心,給他們點贊!”付女士對幫代辦的高效優質服務驚喜不已,連聲道謝。
這是政務服務中心窗口幫辦代辦工作開展的一個縮影,也是每個工作日的常態。前來辦事的群眾經常會有這樣的尷尬,不知需要帶哪些材料、現場咨詢哪個窗口、跨域辦理時間難以把握。針對這些情況,市行政審批服務局在政務大廳全面推廣“幫辦代辦”服務模式,出臺了《湘鄉市政務服務大廳幫辦代辦服務制度》,組建由各單位業務骨干組成的幫代辦隊伍,積極為企業和群眾在企業開辦、項目報建、便民服務等方面提供線上咨詢、線下幫代辦等特色服務,切實解決企業、群眾往返奔波、耗時費力等諸多問題,全力提升企業和群眾辦事的便捷度和滿意度。
據統計,2023年幫代辦服務窗口已累計開展現場幫辦2501件,服務項目45個,新開辦企業免費刻章1329套,獲得辦事群眾的一致點贊。下一步,市行政審批服務局將著力打造“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的幫代辦服務新體系,提升服務水平,推出更多惠企利民、務實管用的創新服務舉措,確保幫辦代辦工作落到實處。
掃一掃在手機打開當前頁
相關解讀
- 全部留言
- /
- 評論
- 有用()

