根據《國務院辦公廳關于印發2019年政務公開工作要點的通知》（國辦發〔2019〕14號）、《湖南省政務公開政務服務領導小組關于印發湖南省2019年政務公開工作要點》（湘政務公開發〔2019〕1號）和《湘潭市政務公開政務服務領導小組辦公室關于印發湘潭市貫徹落實國、省2019年政務公開工作要點責任分工的通知》文件的規定，現公布湘鄉市科技和工業信息化局2019年政府信息公開工作年度報告。

本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況六個方面組成。報告所列數據的統計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。市科技工信局2019政府信息公開工作年報的電子版可在部門網站湘鄉市科技和工業信息化局（http://m.yqfywz.cn/1941/1943/2011/index.htm）政務公開專欄下載。如對本報告有任何疑問，請與市科技工信局辦公室聯系（聯系電話：0731—56771128；通信地址：湘鄉市人民路行政中心二樓，郵政編碼：411400。）

一、總體情況

2019年，湘鄉市科技和工業信息化局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞上級決策部署和群眾關心關注的熱點難點問題，結合全市科技、工業、信息化高質量發展工作實際，不斷規范政務公開運行和管理，不斷提升服務社會、服務公眾水平，確保政務公開內容更新及時、準確、全面。

一是主動公開。2019年，我局及時準確報送政府信息公開統計數據，按規定形式和時限發布政府信息公開年報，健全主動公開目錄，并及時進行更新調整。編制、發布、及時更新政府信息公開指南、辦事指南、審批公示和表格下載等內容。

二是依申請公開。2019年我局圍繞轉變工作作風，不斷拓展公開內容，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，取得了一定的成效。我局積極受理，提升服務質量。依申請公開應當遵照政府信息公開高效便民的原則，主動樹立為民服務意識，暢通受理途徑，統一管理歸類，實現100%回復市民投訴建議，適當合法公開政府信息。

三是政府信息管理。為確保政務公開政務服務工作取得實效，我局制定完善了《湘鄉市科技和工業信息化局政務公開制度》《湘鄉市科技和工業信息化局信息主動公開基本目錄》《湘鄉市科技和工業信息化局信息公開指南》等一系列制度，不斷促進政府信息公開工作規范化、制度化、長效化，切實保障人民群眾的知情權、參與權和監督權。強化政府信息管理，落實信息公開審批管理。堅持完善新網站的內容建設和日常更新，按要求做好了網站信息發布、政策解讀、辦事服務、互動交流等欄目的更新與維護，及時發布信息、政府網站年度工作報告。按要求做好了重要信息轉載、活動宣傳推廣、在線訪談、調查征集工作。及時更新政府門戶網站信息，目前所有欄目的內容保障和日常更新均符合政府網站管理要求。按要求辦理網民留言，全年未發生一起因回復不恰當導致的投訴或不良影響，也未發生重大輿情事件。目前我局沒有開通微信、微博等政務新媒體。

四是平臺建設。加強電子政務平臺建設，以單位門戶網站為主，不斷豐富公開內容，及時公布市民、社會關注的熱點信息，積極參與市政府門戶網站平臺建設，積極參與網站平臺建設，積極更新網站內容。

五是監督保障。市科技工信局加強網站群運維監測平臺使用和監督，對監測情況及時梳理，凡涉及秘密內容一律不準上傳。網站管理人員及時更新網站內容，糾正監測后存在的問題，并及時整改。2019年市科技工信局積極參與各類考核、評議活動，我局無責任追究問題。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2019年的政務公開政務服務工作，我局雖然取得了較好成效，但仍存在許多不足，主要表現在：公開形式的便民性需要進一步提高；信息公開工作的創新力度有待加強。

下一步，我局將繼續切實強化政務公開工作制度建設，采取各項有效的措施，努力改進工作中的不足，不斷規范工作程序，創新工作方式，使政務公開工作在制度化、規范化方面有新的突破。一是堅持把政務公開政務服務工作作為一項長期的重要任務納入工作日程抓實抓細。二是不斷完善政務公開的制度，加大政府信息公開工作力度。三是加強網絡安全建設，為政務公開政務服務工作創造良好的硬環境。

六、其他需要報告的事項

1.加強領導，不斷完善工作機制。

局領導把信息公開工作擺上重要議事日程，信息公開工作領導小組由主要負責人親自負責，明確局辦公室具體負責科技工信系統信息公開工作，設立專職人員負責收集整理公開信息，形成了橫向廣泛參與、縱向分級負責的信息發布體系。

2.加強培訓，提升工作質效。

2019年，我局積極參加政務服務中心等部門組織的業務培訓和探討交流，準確把握政策精神，提升專業素養，認真學習宣傳貫徹新修訂《中華人民共和國政府信息公開條例》。積極參與市政務公開各類培訓，同時，我局自身持續抓好對《市政府網站集約化管理平臺操作手冊》、《政務新媒體統一云監管平臺管理員用戶手冊》《湘潭市網站群運維監測平臺操作手冊》的學習培訓。

3.加強政務輿情回應工作。

按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，深入推進信息公開，正確對待輿論監督，做到不缺位、不失語、不被動，牢牢抓住信息發布主動權，充分發揮政府信息公開的新聞宣傳和輿論引導作用。堅持完善新網站的內容建設和日常更新維護，按要求辦理網民留言，未發生一起因回復不恰當導致的投訴或不良影響，2019年我局未發生重大輿情事件。

4.12345平臺建設。

認真12345市長熱線、市長信箱。今年以來，我局共辦結市長熱線4件，所有來信來電均按照辦理要求，及時與市民聯系溝通，著力解決群眾反映的實際問題，做到及時回復市民訴求。對于不能解決的問題，耐心細致的做好解釋工作，力爭做到依法有效化解社會矛盾糾紛，同時向市長熱線辦公室報送了書面說明。沒有超期未完成辦理的情況，也沒有因辦理成效不好被通報的情況。

5.政策解讀工作。

我局起草了《湘鄉市信息通信基礎設施能力提升三年行動計劃（2018-2020）》,并及時報送了解讀材料,在市政府門戶網站及單位門戶網站均做好了解讀文件的公開。

6、政府信息公開的收費及減免情況

我單位根據《財政部、國家發展改革委關于清理規范一批行政事業性收費有關政策的通知》（財稅〔2017〕20號）精神，停征依申請提供政府信息公開信息收費。

7、政府信息公開條例宣傳貫徹情況。市科技工信局認真落實政府信息公開條例各項規定，搞好條例的學習宣傳。

8、其他情況。我局在職能調整后，及時將最新的職能職責公開主動公開，在網站上及時公開《湘鄉市科技和工業信息化局機構設置》、《市科技工信局內設機構》和《領導信息》等相關信息。同時及時公開局系統2018年財政決算、2019年財政預算等相關信息內容。

湘鄉市科技和工業信息化局     

2020年1月10日

湘鄉市科技和工業信息化局2019年政府信息公開工作年度報告.pdf