本年度報告由湘鄉(xiāng)市旅游局根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的相關(guān)要求編制。由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、行政復議和行政訴訟情況、收費及減免情況、存在問題及改進措施等六部分組成。年報通過湘鄉(xiāng)旅游網(wǎng)全文公開。所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限為2014年1月1日至2014年12月31日。
一、概述
2014年度，我局根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府相關(guān)要求，圍繞中心工作，認真履行職責，進一步健全了政府信息公開制度，扎實開展政府信息公開工作和政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作，切實推進行政權(quán)力運行程序化、堅決規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)、積極拓展政務(wù)公開載體，切實加大主動公開、及時公開、定期公開、依申請公開力度，促進了陽光施政，努力提高公開信息質(zhì)量，工作取得較大進步。
（一）進一步強化政府信息公開工作的組織領(lǐng)導
按照“公開是原則，不公開是例外”要求，我局專門召開了研究政務(wù)公開工作的局務(wù)會議，成立了湘鄉(xiāng)市旅游局政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，由局黨組書記、局長李眾同志任組長，局黨組成員、工會主席譚志冬同志任副組長，實行第一把手親自抓、負總責，副職具體抓、抓到位。局政務(wù)公開領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，設(shè)在局市場開發(fā)股，具體負責政務(wù)公開的日常工作。認真制定了《湘鄉(xiāng)市旅游局政務(wù)公開實施方案》，修改編制了《湘鄉(xiāng)市旅游局政務(wù)公開目錄》，嚴格規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和程序，切實落實政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)體制機制、服務(wù)體系、平臺載體、組織保障等政策措施，以湘鄉(xiāng)旅游網(wǎng)為政府信息公開的第一平臺，準確、全面、及時向社會公開湘鄉(xiāng)旅游信息。　
（二）完善工作制度
按照“程序健全，行為規(guī)范，管理嚴格，方便群眾”的要求，建立5項工作制度。一是公開辦事制度，局制定了辦事程序和辦事期限，嚴格執(zhí)行。二是“市長公開電話”辦理制度。三是實行首問責任制，對來辦事人員要一杯清茶，一句禮貌用話。做到首問必答、首問必辦、首問必果，把首問責任制作為加強機關(guān)作風建設(shè)的一項內(nèi)容，作為評先評優(yōu)的一項重要條件。四是政務(wù)信息公示制度，明確政務(wù)信息公示的范圍、形式等，讓上級領(lǐng)導和基層群眾及時了解旅游政務(wù)信息。五是建立了辦事承諾制度。在職責范圍內(nèi)對辦事標準、時限、責任等，向服務(wù)對象及社會作出公開承諾。
（三）加強載體建設(shè)
一是充分利用湘鄉(xiāng)旅游網(wǎng)做好政務(wù)公開工作。在設(shè)置政務(wù)公開專欄、公布投訴電話號碼56401060、旅游咨詢電話號碼56401620，設(shè)立了在線投訴的基礎(chǔ)上、及時公開了以下重要內(nèi)容：政策文件、通知公告、行政審批、辦事服務(wù)、人事招考、行政執(zhí)法、重大建設(shè)項目、財政資金、招標采購、價格收費等方面信息。二是健全了“市長熱線”、“市長信箱”辦理、監(jiān)控制度，由分管辦公室副局長負責，辦公室承辦，并明確專人負責辦理。三是利用新聞媒體主動公開。我局在《紅網(wǎng)》《華聲在線》《湘潭日報》《湘潭晚報》《湘鄉(xiāng)電視臺新聞頻道》《消息電視臺經(jīng)濟頻道》《湘潭在線》《湘潭旅游網(wǎng)》《湘鄉(xiāng)網(wǎng)》等多家權(quán)威平臺、主流媒體上公布全市2014年星級飯店復核等內(nèi)容，特別是《旅游法》實施以來，我們先后組織了《旅游法》的宣貫培訓會議，提高湘鄉(xiāng)旅游從業(yè)人員依法辦事的意識和能力；同時也利用各種大型活動、5.19中國旅游日等向市民免費發(fā)放《旅游法》的相關(guān)知識，提高了市民群眾懂法、用法的能力。
二、主動公開政府信息情況
全年利用湘鄉(xiāng)旅游網(wǎng)政務(wù)公開欄目、各新聞媒體主動公開民生事項、政務(wù)動態(tài)、機構(gòu)和人事、政策法規(guī)等信息共117條。
三、依申請公開政府信息情況
2014年，全局未收到政府信息公開申請。
四、行政復議和行政訴訟情況
2014年，全局因政府信息公開行政復議0件，無行政訴訟。
五、收費及減免情況
2014年，全局對政府信息公開申請資料全部免費，沒有對公民、法人和其他組織的收費，沒有與訴訟（行政復議、行政申訴）有關(guān)的費用支出。
六、存在問題及改進措施
我局政務(wù)公開工作取得了一些成績，但也有一些不足，一是政務(wù)公開專欄有些子欄目無內(nèi)容，信息公開的內(nèi)容還需不斷豐富、完善；二是執(zhí)行力上還有待提高；二是對政府信息公開認識不足、工作的主動性不強，主動公開的力度不夠；三是政務(wù)公開的方式還有待創(chuàng)新，還需要在工作內(nèi)容更規(guī)范，形式更多樣，效果更顯著上加大工作力度。
針對上述問題，2015年我局將進一步貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，繼續(xù)大力推進政府信息公開工作，在以下幾個方面的工作取得更大成效：一是進一步加強對政府信息公開的組織領(lǐng)導。建立分工明確、各負其責、相互配合的工作機制，將政府信息公開工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，將政府信息公開工作與局要點工作統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一部署，整體協(xié)同，形成綜合效應(yīng)、積聚效應(yīng)。二是認真查找執(zhí)行力不強的問題，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立健全工作考核、社會評議和責任追究制度。三是進一步豐富公開的內(nèi)容，做到對旅游招商、安全應(yīng)急、重大決策、行業(yè)許可等欄目的內(nèi)容進一步完善、更新進一步及時。　　　　
2015年3月31日