根據(jù)市委依法治市辦要求，現(xiàn)就推進(jìn)法治建設(shè)第一責(zé)任人履職情況和法治政府建設(shè)的貫徹落實(shí)情況報(bào)告如下。

　　2024年，我局“全面提升信訪工作法治化、規(guī)范化、精細(xì)化水平建設(shè)，堅(jiān)持依法行政、依法分類(lèi)處理信訪問(wèn)題、依法解決信訪問(wèn)題，大力推行信訪法制化建設(shè)，聚焦“預(yù)防法治化、受理法治化、辦理法治化、監(jiān)督追責(zé)法治化、維護(hù)秩序法治化”五大重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，構(gòu)建“權(quán)責(zé)明、底數(shù)清、依法辦、秩序好、群眾滿(mǎn)意”的信訪工作，在維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、促進(jìn)全市社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面作出了積極貢獻(xiàn)。

　　一、不斷完善信訪工作機(jī)制

　　面對(duì)新時(shí)代法治建設(shè)工作新要求，切實(shí)把法治宣傳教育和法治建設(shè)放在推進(jìn)依法治市、平安建設(shè)的高度來(lái)理解和把握，認(rèn)真謀劃，健全機(jī)制，真抓實(shí)干，落實(shí)誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法普法責(zé)任制，推進(jìn)普法工作深入開(kāi)展。繼續(xù)完善《辦信工作流程》《網(wǎng)上信訪辦理工作流程》等信訪業(yè)務(wù)工作規(guī)程，同時(shí)，我局組織召開(kāi)全市信訪專(zhuān)干及操作員業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)4期，共計(jì)500余人參會(huì)，進(jìn)一步規(guī)范了信訪業(yè)務(wù)辦理工作，推動(dòng)信訪工作法治化、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)更規(guī)范，不斷提高信訪事項(xiàng)辦理效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、整合資源暢通信訪渠道

　　依托湖南省信訪信息系統(tǒng)，將群眾來(lái)信、來(lái)訪和網(wǎng)上投訴全部納入網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，市級(jí)各部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部接入湖南省信訪信息系統(tǒng)，所有信訪事項(xiàng)均通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行登記、受理、轉(zhuǎn)送轉(zhuǎn)辦、辦理回復(fù)，實(shí)現(xiàn)工作形式全覆蓋、信訪信息全錄入、基層業(yè)務(wù)全流轉(zhuǎn)、辦理過(guò)程全公開(kāi)，2024年共接到群眾投訴信訪案件2048件，其中網(wǎng)上投訴702件。

　　三、加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)和宣傳

　　我局多次組織集體學(xué)習(xí)，采取會(huì)上集中學(xué)法與會(huì)前、會(huì)后自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)法制理論與學(xué)習(xí)法律條文相結(jié)合的方法；組織全局干部學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)憲法》《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《信訪工作條例》《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》《中華人民共和國(guó)民法典》《湖南省信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核辦法》等法律法規(guī)。開(kāi)展以規(guī)范信訪秩序工作為重點(diǎn)的信訪條例宣傳月活動(dòng)，印制宣傳冊(cè)5000份，有組織的進(jìn)行宣傳活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法，并把學(xué)到的法律知識(shí)自覺(jué)運(yùn)用到工作、生活中去，大大提高了我局依法決策、依法行政、依法處訪的能力，收到了良好的效果。

　　四、扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接訪工作

　　堅(jiān)持“市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度，市信訪工作聯(lián)席會(huì)議進(jìn)一步細(xì)化接訪領(lǐng)導(dǎo)、接訪時(shí)間、接訪方式、接訪地點(diǎn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、工作要求等。2024年，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾356批866人次，大量群眾訴求在第一時(shí)間得到妥善處置，為全市推進(jìn)信訪法治化、維護(hù)群眾合法權(quán)益、社會(huì)和諧穩(wěn)定起到了重要作用。

　　五、依法分類(lèi)處理信訪問(wèn)題

　　大力開(kāi)展信訪法治宣傳活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)依法分類(lèi)處理信訪訴求，將信訪納入法治化軌道，運(yùn)用法治思維和法治方式解決信訪問(wèn)題。繼續(xù)落實(shí)“訴訪分離”制度，做好信訪群眾政策宣傳、釋法明理和疏導(dǎo)教育工作，今年5月是湖南省第七個(gè)信訪法治宣傳月。市信訪局聯(lián)合市人民法院、市人民檢察院、市公安局、市教育局等單位，在蔣琬廣場(chǎng)開(kāi)展以“落實(shí)新《信訪工作條例》、推進(jìn)法治化、構(gòu)建大格局”為主題的集中宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)群眾依法信訪，理性表達(dá)利益訴求。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、擺放展板、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，全方位向群眾宣傳《憲法》《民法典》《信訪工作條例》《信訪法治化工作指南》等法規(guī)規(guī)章，積極回應(yīng)群眾的操心事、煩心事、揪心事，引導(dǎo)群眾依法、有序、文明信訪，并發(fā)放各類(lèi)宣傳資料4000余份，解答群眾咨詢(xún)近600人次，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的法治意識(shí)。