湘鄉市信訪局，原名湘鄉市信訪辦，成立于1984年，2001年更名。近年以來，湘鄉市信訪工作以市人民來訪接待中心為平臺，秉承“熱情、依法、負責、奉獻”的服務理念，全力打造“四個特別”工作隊伍，大力開展領導干部接訪下訪、“三無”創建、集中化（緩）解突出信訪和不穩定問題專項行動、基層基礎建設年、民意直通車、志愿者專項服務等活動，全面暢通信訪渠道，切實化解矛盾糾紛，為維護社會大局和諧穩定作出了突出貢獻，連續多年被評為湘潭市信訪工作先進單位，2016年12月榮獲“2010-2015年度全省信訪工作先進集體”榮譽稱號。