一、信訪辦

（一）工作職責(zé)

1、主要職責(zé)是宣傳國家《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)；受理、轉(zhuǎn)送、交辦群眾信訪事項(xiàng)；督促有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)依法按政策處理人民群眾反映的相關(guān)問題。

2、矛盾化解。參與重大信訪事件的化解工作，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事不出市和不發(fā)生非正常上訪。按要求做好上訪群眾勸返接待工作。

3、督辦落實(shí)。加強(qiáng)橫縱向聯(lián)系，按要求督查督辦領(lǐng)導(dǎo)批辦和上級交辦重要事項(xiàng)的處理進(jìn)度及落實(shí)情況，并及時將督查情況通報(bào)、反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人，切實(shí)做好重大信訪事項(xiàng)的協(xié)調(diào)穩(wěn)控和督辦落實(shí)。

（二）人員分工

信訪專干：潘嘯登

工作人員：曾霽

二、群工部

（一）工作職責(zé)

1、信息掌控。定期組織開展矛盾糾紛排查，收集和整理各類信訪信息和信訪動態(tài)，分析、研判潛在隱患；及時準(zhǔn)確獲取深層次、內(nèi)幕性、預(yù)警性信息，并定期向市信訪局報(bào)告摸排、研判和處理情況。

2、協(xié)調(diào)處理。做好群眾來訪接待工作；組織協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門為信訪群眾提供政策、法律咨詢服務(wù)。

地址：泉塘鎮(zhèn)人民政府一樓