8日，湘鄉市人民醫院“一站式服務中心”揭牌投入使用，真正讓信息多跑路、患者少跑腿、看病更方便。

在“一站式服務中心”，工作人員熱情地為市民服務。

當天一大早，記者在門診大廳“一站式服務中心”看到，統一著裝的工作人員正熱情周到地為市民提供服務。

“您好，這里是湘鄉市人民醫院一站式服務中心。”“我想預約心血管內科周院長的專家號。”“好的，請把姓名、身份證號、電話號碼告訴我。”接到預約診療服務電話后，工作人員當即幫患者預約掛號，患者按照預約時間就可前往科室接受診療，省去了排隊掛號的麻煩。

這天上午，市民張女士到市人民醫院門診就診，在“一站式服務中心”工作人員的幫助下，她很快在門診大廳自助機上完成了掛號、儲值、繳費、取單等業務。“人工窗口的業務辦理在自助機上也能完成，為我們節省了不少時間，比以前方便多了。” 張女士說。

為進一步改善患者的就醫體驗，解決群眾“來回跑、多頭跑”的問題，市人民醫院整合原有分散在不同樓層、不同區域的部門和窗口服務功能，將門診診斷證明蓋章、特殊門診病歷復印審核、退費處理、物品寄存等服務，集中統一在“一站式服務中心”辦理。同時，中心還為病人提供預約診療、導診、咨詢、失物招領等多項便民服務，實現了患者便捷就醫。

市人民醫院黨組書記李濟安表示，將秉承“我們麻煩一點、百姓就方便一點；我們多跑一點，百姓就少跑一點”的精神，持續完善服務功能，不斷提升醫療服務水平，為患者提供更便捷高效的就醫服務。