座談會現(xiàn)場

中國湘鄉(xiāng)網(wǎng)8月26日訊（通訊員：周強）近日，育塅鄉(xiāng)組織全鄉(xiāng)終端操作員召開專題座談會，進一步提升基層公共服務(wù)水平。

今年3月份以來，共歷時三個月，育塅鄉(xiāng)對鄉(xiāng)級政務(wù)服務(wù)大廳及全鄉(xiāng)15個村級黨群服務(wù)中心開展改造建設(shè)，通過不斷完善硬件設(shè)施、優(yōu)化窗口設(shè)置，政務(wù)服務(wù)事項和審批權(quán)限下放，7月初正式投入使用。另擇優(yōu)選聘“一門式”全覆蓋終端操作員15名，并組織了多輪專業(yè)培訓，加強服務(wù)事項網(wǎng)上辦理能力，有效提升了群眾的幸福感和獲得感。

“我是操作員，不懂的問題一定要搞懂，不能耽誤群眾辦事！只要老百姓需要，我也可以是宣傳員、記錄員、服務(wù)員。” 會上，與會人員結(jié)合個人工作實際，談了各自的看法和感受。

會議要求，做好終端操作員的工作要做到“三心”，即虛心、安心、開心；要思考“三個什么？”即應(yīng)該干什么、能夠干什么、我干了什么；要解決“三個問題”，即發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題；要做到“三講”，即講政治、講團結(jié)、講奉獻。要當好操作員、服務(wù)員、通訊員、講解員、資料員、跑腿員，推動群眾辦事“一鍵受理、一站辦結(jié)”。