
座談會現(xiàn)場
中國湘鄉(xiāng)網(wǎng)8月26日訊(通訊員:周強)近日,育塅鄉(xiāng)組織全鄉(xiāng)終端操作員召開專題座談會,進一步提升基層公共服務(wù)水平。
今年3月份以來,共歷時三個月,育塅鄉(xiāng)對鄉(xiāng)級政務(wù)服務(wù)大廳及全鄉(xiāng)15個村級黨群服務(wù)中心開展改造建設(shè),通過不斷完善硬件設(shè)施、優(yōu)化窗口設(shè)置,政務(wù)服務(wù)事項和審批權(quán)限下放,7月初正式投入使用。另擇優(yōu)選聘“一門式”全覆蓋終端操作員15名,并組織了多輪專業(yè)培訓,加強服務(wù)事項網(wǎng)上辦理能力,有效提升了群眾的幸福感和獲得感。
“我是操作員,不懂的問題一定要搞懂,不能耽誤群眾辦事!只要老百姓需要,我也可以是宣傳員、記錄員、服務(wù)員。” 會上,與會人員結(jié)合個人工作實際,談了各自的看法和感受。
會議要求,做好終端操作員的工作要做到“三心”,即虛心、安心、開心;要思考“三個什么?”即應(yīng)該干什么、能夠干什么、我干了什么;要解決“三個問題”,即發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題;要做到“三講”,即講政治、講團結(jié)、講奉獻。要當好操作員、服務(wù)員、通訊員、講解員、資料員、跑腿員,推動群眾辦事“一鍵受理、一站辦結(jié)”。
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