市民在政務服務大廳辦事。

企業注冊幫“您”辦代“您”辦服務窗口。

中國湘鄉網8月27日訊（湘鄉融媒記者：黃珞 王智雄）湘鄉市第八次黨代會工作報告提出開展“營商環境攻堅行動”。未來五年，我市政務服務領域改革的重點在哪？從哪些方面來優化政務服務？今天的《落實黨代會精神一把手訪談》，我們采訪了市行政審批服務局黨組書記、局長李新培。

走進市政務服務中心，企業注冊幫“您”辦、代“您”辦服務窗口十分醒目，企業只需要提供相應資料，工作人員就會以“保姆式”的服務，為企業免費幫辦代辦登記注冊、變更、注銷等。這是今年以來，市行政審批服務局創新服務模式、優化政務環境、積極踐行“我為群眾辦實事”的具體舉措之一。

近年來，湘鄉以提升企業、群眾的獲得感和滿意度為導向，持續深化“放管服”改革，大力推進“一件事一次辦”，連續兩年榮獲省人民政府“一件事一次辦”真抓實干表彰激勵。李新培說，對照中國共產黨湘鄉市第八次代表大會提出的“干在實處、走在前列、挺進全國百強”的奮斗目標，市行政審批服務局將以企業、群眾辦事時間更快、路程更近、程序更簡為改革方向，著力在推動重大項目審批提速、“一件事一次辦”改革、實現更多事項就近辦上下功夫。

市行政審批服務局黨組書記、局長李新培接受采訪。

加大“多審合一、多證合一”，提高審批效率，重大項目審批時限在原來的180個工作日壓縮至50個工作日的基礎上再壓縮，工商登記前置審批事項由原來的310項精簡至35項，企業登記在實現4小時內辦結的基礎上再精簡，打造最快最優審批服務“湘鄉樣板”。同時，針對群眾“急難愁盼”問題，將方便群眾辦事作為出發點和落腳點，進一步擴大“一件事一次辦”事項范圍，推進政務服務事項審批權限下放，讓群眾在鄉鎮（街道）、村（社區）辦理更多政務服務事項，實現“辦小事不出村，辦大事不出鎮”。

“政務服務沒有最好，只有更好。我們將堅持一切以人民為中心，一切為經濟發展和項目建設服務，把企業和群眾的‘關鍵小事’當作‘心頭大事’來辦，不斷創新服務方式，精心打造企業歡迎、群眾滿意的‘一件事一次辦’湘鄉名片。”李新培表示。

隨著移動互聯網、大數據、人工智能等通訊技術的迅猛發展，群眾的生活方式、辦事模式有很大改變，“不見面審批”將成為新常態。李新培說，未來政務服務改革將緊貼新技術，向智慧政務邁進，加快推進“互聯網+政務服務”建設，全面構架“智慧政務”服務體系，力爭實現所有事項網上辦、掌上辦、跨域通辦、秒批秒辦，高標準、高水平、高效率服務群眾。