主要負責人：王衛國

地址：湘鄉市東山辦事處人民路821號

郵編：411400

電話：0731-56771056

網址：http://m.yqfywz.cn/1941/1943/2101/index.htm

辦公時間：夏令時（7月1日-9月30日）上午8:00-12:00，下午3:00-6:00；

          冬令時（10月1日-次年6月30日）上午8:00-12:00，下午2:30-5:30

          國家法定節假日除外

湘鄉市信訪局是市政府工作部門，為正科級。湘鄉市信訪局的主要職責是負責處理人民群眾給市委、市政府及其領導同志的來信，接待群眾來訪，著力做好群眾集體上訪的接待及勸阻、化解、控制和處理工作，做好領導同志接待上訪群眾的組織服務工作；承辦中央、省、湘潭市、市領導轉辦、批辦的信訪事項，督促檢查領導同志批示件的落實情況；向鄉鎮（街道）和市直部門交辦信訪事項，督促檢查交辦事項處理落實情況；綜合反映群眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題，開展調查研究，提供信訪信息，為市委、市政府決策和指導工作服務；根據上級要求，派員協助國家信訪局、省信訪局處理我市群眾赴京赴省上訪事項；根據市信訪領導小組的指示，部署和安排全市信訪工作，并進行檢查督促；指導全市的信訪業務和信訪部門的辦公自動化建設；組織信訪干部的培訓；開展對信訪工作的宣傳，總結推廣信訪工作經驗；提出改進和加強信訪工作的建議，并對信訪工作中的失職、瀆職行為提出處理意見；做好信訪老戶的處理、穩定和教育、疏導工作；負責做好市信訪工作領導小組辦公室的日常工作；承辦市信訪工作領導小組交辦的其他事項；負責做好信訪復查復核工作；負責做好市信訪工作聯席會議的日常工作；完成市委、市政府交辦的其他任務。

　　一、負責處理人民群眾給市委、市政府及其領導同志的來信，接待群眾來訪，著力做好群眾集體上訪的接待及勸阻、化解、控制和處理工作，做好領導同志接待上訪群眾的組織服務工作。

　　二、承辦中央、省、湘潭市、市領導轉辦、批辦的信訪事項，督促檢查領導同志批示件的落實情況；向鄉鎮（街道、和市直部門交辦信訪事項，督促檢查交辦事項處理落實情況。

　　三、綜合反映群眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題，開展調查研究，提供信訪信息，為市委、市政府決策和指導工作服務。

　　四、根據上級要求，派員協助國家信訪局、省信訪局處理我市群眾赴京赴省上訪事項。

　　五、根據市信訪領導小組的指示，部署和安排全市信訪工作，并進行檢查督促；指導全市的信訪業務和信訪部門的辦公自動化建設；組織信訪干部的培訓；開展對信訪工作的宣傳，總結推廣信訪工作經驗；提出改進和加強信訪工作的建議，并對信訪工作中的失職、瀆職行為提出處理意見。

　　六、做好信訪老戶的處理、穩定和教育、疏導工作。

　　七、負責做好市信訪工作領導小組辦公室的日常工作；承辦市信訪工作領導小組交辦的其他事項。

　　八、負責做好信訪復查復核工作。

　　九、負責做好市信訪工作聯席會議的日常工作。

　　十、完成市委、市政府交辦的其他任務。